保安应急预案

保安应急预案

在学习、工作或生活中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，就不得不需要事先制定应急预案。我们应该怎么编制应急预案呢？下面是小编为大家整理的保安应急预案，欢迎阅读与收藏。

为了保证援外人员在受援国的人身安全，特制定以下安全措施：

一、严格遵守受援国的法律法令，尊重当地人民的风俗习惯,遵守外事纪律和技术组的各项规章制度及规定。

二、保持高度警惕，防止恐怖活动和意外事件的.发生。

1、坚持请示报告制度。保持与总领馆经商室联系，定期报告情况，遇有重大情况要及时请示报告。

2、值班制度。驻地要安排人员轮流值班，防止袭击和偷盗事件发生。

3、建立应急预案。在发生意外事件时，保证人员能及时安全地疏散和撤退。

4、与当地警方和保安机构保持联系，遇有突发事件及时获得帮助和救援。

5、完善安保措施和设施，通讯设备和器材保证正常使用。

三、严格遵守操作规程，防止工伤事故发生，保证设备处于良好工作状态，严禁带故障作业，电气设备保险设施要完备，否则不得使用。

四、做好驻地防火、防电、防煤气泄露等安全防范工作。未经技术组长同意，不允许带外人进入专家驻地。

五、加强车辆管理。非专业司机不能驾驶，严禁故障车上路，严禁高速驾车、酒后开车。

六、坚持一致生活管理制度。人员外出须经技术组长同意，二人以上同行，按时返回，如无特殊事由禁止夜间外出。

七、技术组外出集体活动要事先报经商室批准同意，外出要选择安全可靠的交通工具，一切行动听从组长的统一安排，安全第一。

八、做好保密工作。不在公共场合谈论涉及国家机密和政治敏感问题，不参与当地党派活动，不参加当地非法集会活动等。

九、做好驻地环境卫生清洁和个人医疗保健工作，安排卫生值日。加强体育锻炼，预防疾病发生。发现病例要及时治疗，特别要做好传染病和地方病的防治。

十、遵守劳动纪律，按时作息。工作期间严禁喝酒。严禁酗酒和任何形式的赌博行为。

为确保小区业主的生命财产安全，防范突发事件的发生，降低突发事件造成的损失，特制定小区保安突发事件应急预案，具体内容如下：

一、突发事件分类

1、火灾事故

2、治安事件

3、电梯故障

4、水管爆裂

5、台风、暴雨等自然灾害

6、其他突发事件

二、应急组织机构与职责

（一）成立应急处理领导小组，由小区项目经理担任组长，保安队长、工程经理、客服主管为组员。

（二）应急处理领导小组职责：

1、全面负责突发事件的'应急处理工作。

2、制定应急预案，并根据实际情况及时调整。

3、下达应急预案的启动和终止指令。

4、调度人员和资源，组织应急处置工作。

5、向当地政府、公安机关等相关部门报告事件情况，必要时寻求支援。

（三）设立应急办公室，由保安队长担任应急办公室主任，负责突发事件应急处理的具体工作。

三、应急响应程序

（一）火灾事故应急处置

1、发现火情后，立即向应急办公室报告，同时拨打119报警。

2、应急办公室立即组织保安员前往起火地点，进行初期火灾扑救，并疏散火场周边人群。

3、工程部门立即切断起火区域的电源，关闭燃气阀门。

4、客服部门协助消防队员开展灭火工作，并为消防队员提供水源。

5、火情得到控制后，保安队长要协助消防部门调查起火原因，并做好现场保护工作。

（二）治安事件应急处置

1、发现治安事件后，立即向应急办公室报告，同时拨打110报警。

2、应急办公室立即组织保安员前往事发现场，控制现场局势，阻止事态进一步扩大。

3、保安员要保护好现场，维护秩序，等待公安机关到来进行处理。

4、若犯罪嫌疑人逃跑，保安员要注意犯罪嫌疑人的体貌特征，为公安机关提供破案线索。

（三）电梯故障应急处置

1、发现电梯故障后，立即向应急办公室报告。

2、应急办公室立即通知工程部门前往现场进行处理。

3、若电梯困人，工程部门要尽快采取措施，解救被困人员。

4、客服部门要安抚被困人员情绪，避免其紧张、恐慌。

5、若工程部门无法排除故障，应通知电梯维保单位进行维修。

（四）水管爆裂应急处置

1、发现水管爆裂后，立即向应急办公室报告。

2、应急办公室立即通知工程部门前往现场进行抢修。

3、客服部门要安抚受影响的业主，做好解释工作。

4、工程部门要在抢修的同时，采取措施减少水流损失。

（五）台风、暴雨等自然灾害应急处置

1、收到台风、暴雨等自然灾害预警后，应急办公室立即组织人员进行安全隐患排查，重点对建筑物、户外广告牌、绿化树木等进行检查。

2、工程部门要检查排水设施，确保排水畅通。

3、客服部门要提醒业主做好防台风、暴雨准备，提醒业主关闭门窗，搬移阳台花盆等。

4、保安员要增加巡逻频次，发现安全隐患及时报告。

5、若发生台风、暴雨等自然灾害，应急办公室立即组织人员进行抢险救灾，抢救受损财产，确保业主生命财产安全。

四、应急结束与总结

1、突发事件得到控制后，应急处理领导小组要组织相关人员进行总结分析，查找原因，总结经验教训，不断完善应急预案。

2、对在突发事件应急处置中表现突出的个人予以表彰和奖励，对玩忽职守、造成严重后果的人员进行处罚。

物业服务中心保安工作应急预案

一、盗窃和破坏事件

1、发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

2、保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警，报警时要说清地点及案件性质。

3、保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

4、若犯罪嫌疑人在警 ……此处隐藏21391个字……的能力，保证一旦发生突发事件保安队伍能够在第一时间内迅速到位，处置得当。

五、处置突发事件程序

当接到处置公共突发事件情况后，保安队长立即向客户单位汇报并组织全体备勤保安员，携带防火、防爆等器材，第一时间迅速赶到事故现场，按照应急处突预案，将保安人员按分工进行分组分工，所有保安人员根据分工进行报警、抢救、疏散、警戒等工作。

1、及时报警。当执勤保安员发现火灾、爆炸和地震等紧急情况时，根据事故现场实际情况立即向队部、客户单位、我公司和当地警方报告。报告的内容包括突发事故的地点、时间、有无人员伤亡、贵重物品损坏情况等。

2、紧急疏散物资和群众。接到突发事件报告后，由贵单位处突副总指挥安排一组保安人员及时疏散被困人员和周围无关人员。

3、立即现场扑救。由副总指挥安排一组保安人员对突发事件现场立即进行扑救，防止事态进一步扩展，并负责现场贵重物品和易燃易爆物品的转移、隔离、看护。对受伤人员进行初步救治，安排受伤群众撤离。

4、做好警戒工作。由副总指挥安排一组保安人员对事故现场设置警戒线，保证正常进行。防止无关人员进入，扰乱处突工作。

六、处置突发事件的处置

1、当遇到有群众性冲击事件时

（1）立即报告本单位有关部门及领导，同时报告保安公司及公安机关。

（2）迅速关闭大门，严禁不明身份人混入，必要时关闭所有出入通道。

（3）如没有大门，一定要做好劝阻、说服、疏导工作，坚持“三可三不可”原则，发挥“三宜、三忌、三防”。

（4）密切注意群体性闹事者的动向，尤其时刻注意为首分子的行为，尽可能记住他们的面貌特征及主要活动，必要时可拍照、摄像等。

（5）夜间要打开灯光，以便观查和掌握事态发展及整体情况，防止混乱减少损失。

2、当遇有车辆强行闯门时

（1）要快速记住车型、颜色、车牌号、所乘司机及其他人员的`外貌特征及数量，并立即报告有关部门和领导，派人迅速查找和控制车辆；

（2）若强行闯入，要立即通知单位，加强戒备，防止意外事件发生：若强行闯出，要立即报告交通警察部门，尤其是与单位临近的几个交通路口，并设法拦堵，防止更大的混乱与事故发生。

3、当有出入人员拒不交验出入证时

（1）纠正违章一定要先礼后宾，态度和蔼、说话和气、以理服人、切忌生硬训斥；

（2）对拒不交验出入证手续的，要讲清道理，严格按照门卫制度，对无证的不予入内，无出门条的物资不予放行：

（3）一旦发生纠纷要沉着冷静，一方面坚决按照门卫制度办事，另一方面及时报告本单位的队长，请求前来协助解决；

（4）原则问题不能退让，非原则问题不予计较，做到骂不还口，打不还手；

一般事情，将事由经过报告领导，由单位领导主持公道，按照正当防卫条件予以处理。

4、当有出入人员携带可疑物品时

（1）可以礼貌要求其说出包裹或包内的物品名称、数量，先请其自行打开包裹或提包，拿出物品，一一检查，看其有无正当合法的出门手续；

（2）若查无公物、藏物，应礼貌的说声“谢谢您的合作”，并给予放行；

若有不明物品、疑问公物、藏物，并无正当合法出门手续，可先行扣下物品，并开清单，登记下其姓名、工作单位、联系电话等，以便备查或联系；

（3）若出门人员拒绝自行打开包裹，可礼貌的请其稍候，并立即报告有关领导，请求有关部门领导出面处理，其间注意监视其行动，防止其逃跑或扔掉、转移藏物；

（4）无特殊情况不能对嫌疑目标进行搜身，如确有必要可让其自行将身上物品取出接受检查，如其反对这样做，可礼貌的让其等候，交由相关部门及领导处理。

5、当遇有疯、傻、醉汉入大门时

（1）要劝阻其离开保安门卫责任区；

（2）劝阻无效时可采取严格的监控措施，防止其突然闯进，并及时通知其家属、工作单位将其领回，做不到的要与有关部门领导及派出所进行联系，商量处理办法；

（3）遇有此类情况发生，防止群众围观造成交通堵塞，并警惕别有用心之人装疯卖傻，酒醉闹事，或引起门口混乱之机趁火打劫。

七、节假日安保工作预案

1、在节假日期间要加倍警惕，对陌生人进出要加强询问。

2、加强对工作场所的监控、巡查力度和密度，特别是对薄弱环节、薄弱地点加强巡查密度，防止出现意外事件。

3、在节假日期间要严格遵守各项规章制度，集中思想、安心工作、坚守岗位、循章办事、不窜岗、不提前离岗、不随便换班。

4、对车辆进出要做到严格检查，对车辆实行一车一检查制度，如遇到外来车辆要去上库游玩时，一定要让其拿出身份证登记。

5、假日期间，营区员工本就人少情况，安保值班要加强，人员从原先的白天两人组一律换成四人组，夜晚值班还是两人，在白天值班时要集中精力，如遇突发状况要冷静处理，上报队长。

6、要定期检查各项保安措施，并做好纪律，确保消防设备、设施完好。

7、巡逻要加强巡查力度，特别是夜晚要按时出去巡逻，以免发生事情而不知情。

8、维持好公司门口的秩序，管理好公司内外的各种车辆，避免交通阻塞，确保公司大门内外秩序井然。

八、针对突发事件的采取措施

1、事情的发生

（1）无论发生任何种类的突发紧急事件，当日保卫值班人员必须第一时间赶赴现场；

（2）依据《单位突发事情处置预案》中有关规定，采取果断有效措施（保护现场、取证、救护人员、抢救物资等）；

2、汇报程序

（1）及时向直接上级领导汇报事情处理（控制）情况，听从部门领导的指令；

（2）如发生重大伤亡或重大物品损坏的第一时间报警在向安检部汇报；

3、自主处理

（1）部门领导接到紧急事件的信息后，根据现场保卫人员汇报内容进行分析，然后向安检部汇报及处理；

（2）做好事后恢复工作，现场处理、填写事故报告，做好资料积累备查；

4、外部救援

（1）涉及到公共设施、设备、治安安全、人身伤害事情的，第一时间报告“110”公安、“120”救护等部门求救；

（2）在需求外部救援时，做到简单、明了、扼要地向相关部门（单位）汇报（事情的具体发生地点、需救援内容、联系人等），以便能够得到及时救援；

（3）外部救援单位到达后应详细介绍事情的目前处理情况，并积极协助配合；

5、事件调查

（1）事情处理完毕后，现场处理人员应及时收集事情发生的信息（询问当事人、见证人等），填写事情调查报告；

（2）外部救援的事情在救援部门需要时，我们应当积极协助配合；

6、总结分析

每一次的事情处理完毕后，我们应召集所有保安人员进行事情的发生原因分析，以后该怎样去做。事情的总结、分析，能够使我们不断提高自身的处理能力，在突发事情发生时，将损失降到最低点。