保洁主管年终工作总结

保洁主管年终工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的保洁主管年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

我是分管保洁工作的主管。今年是不纯洁的一年，作为保洁主管，我承当着环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环境的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，严格要求的做好本职工作。

一、工作概况

自担任清洁卫生主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在科研工作完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司班子成员的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫环卫工作。由于我在工作上的`良好表现，我被公司安排分管卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

二、保洁其他工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老领导传授努力争取工作经验，认真学习公司的每项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员立即沟通，了解保洁员的心理和紧急状况教育工作情况。定时召开保洁员会议，宣传制定公司目前制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头采行，严格管理。把卫生保洁工作自由度提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的巨大贡献贡献。

三、工作心态的转变

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，自觉性责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了摩托车一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不够理解我的工作，会在背后有些小揣测，加上家人的不理解，我从来没一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我不会的信任和厚爱，我也只有更加努力的教育工作，来回报他们。事实证明，我我的组织工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要愈发努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态做出一份贡献。

20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在xx的带领下，经过公司全体员工同心协力，团结一样，克服困难，主动开拓，并一切根据公司制度的要求，实行了细心革新，细致调整，等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下：

一、20xx年工作回顾

回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：

1.抓好制度建设。通过理论和技能考核，全部人员符合公司要求具备上岗资格；

2.保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程刚好间；

3.肃穆纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度。

4.做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的看法不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。

5.工作创新。在市场竞争越演越烈的今日，为了能够协助公司在商场斗争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后，上报公司领导确定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广阔租户中引起了一样的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对全部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满意租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满足率。

二、20xx年度工作设想

20xx年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：

1.我们是否真的具有市场竞争力，这须要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量接着保持上升趋势；

2.我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，随着市中心地段的将来规划，我们大厦旁边即将屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量？这场将来的市场角逐，我们是否能赢？＂

20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面：

1.完善各项管理制度，形成配套的监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，变更以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素；

2.工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的.“五定”方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝合力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户”的原则，为租户供应服务，得到租户的好评，在租户心中树立良好的形象。

信任在新的一年里，我们将和公司一起成长，为公司的发展贡献一份自己的力气。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结

一、保洁标准化

针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。

责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。

在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预 ……此处隐藏12198个字……日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

在步入新的一年中我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与xx公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。

本人从入职开始，担任物业部保洁主管的职位。我的工作职责包括负责xx的日常保洁、定期消毒和垃圾清运工作，以及对物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务进行监管管理。虽然管理范围广，人员分布分散，这给管理工作带来了很大的困难，但并没有改变我对工作的热情。这既是一种挑战，也是一次难得的锻炼机会。以下是我对今年以来工作情况的总结。

首先是开荒工作。工作刚开始时，我面临的重点是公共区域的开荒工作。由于时间紧迫，维修工作繁多，这给开荒工作带来了很大的困难。基本上在整个时间段里，开荒工作和大规模维修工作是同步进行的，这导致开荒区域存在二次污染和重复清洁的问题。另外，xx系统直到业主集中办理入伙前仍未开通，这对开荒工作也是一大影响。但在物业部xx经理的协调下，通过多方沟通，联系总包方尽量清走大块施工垃圾，剩余少量施工垃圾由我安排开荒人员清理。此外，通过协调，我们暂时借用了消防水来进行开荒。在业主办理入伙手续前，我们进行了每日现场监督检查、整改返工，逐项进行，以确保开荒工作顺利完成。

其次是日常保洁工作管理。xx公司的保洁人员普遍存在年纪偏大、文化水平低、人员流动性大等问题。由于本项目是别墅项目，工作环境只有xx和车库，条件相对恶劣，每个人所负责的区域也很大，任务重。物业公司除了定期进行公司文化培训外，还与保洁公司进行了交叉培训，包括公司背景、管理制度和领导等方面的培训。此外，我们还进行了保洁工具实操和清洁技巧知识等培训，并定期组织口头考核，以优胜劣汰，确保每个人能够尽快提高工作水平。在保洁员工的日常工作期间，我还关心他们的休息和饮食问题，联系工程部在车库内修建了保洁休息室，并在夏天高温期间发放防暑降温药品，以确保大家能够安心工作。

同时，我根据实际工作情况总结和修正了各项保洁类规章制度，使各项管理分工明确，责任到人。我根据现场情况制定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范和应急预案等内容。我将每日员工的工作表现、问题发现和整改情况与其他部门的沟通配合以及工作日志合并在一张纸上，减少了繁琐的文案工作。同时，我与保安主任、主管和绿化主管进行沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的.不足。

通过记录和检查表，我了解了员工的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。我与客服部密切配合，处理了两起保洁问题投诉，并及时采取了相应的处理措施，以避免再次出现同样的问题。我与售楼处和会所工作人员进行了交流配合，顺利完成了上级领导的参观检查接待任务。

另外，我还负责定期的消毒工作。在这项工作中，公司提出了自行采购xx的方案，并安排人员进行操作。我们通过搜集资料和咨询专业人士，进行了多方比较和摸索，整理出了适合本项目现状的操作流程和xx清单。这样不仅节约了成本，还配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好了文字记录存档。通过这些努力，逐步改善了xx车库内蚊虫多的环境问题。

最后是垃圾清运工作。随着业主入住量的增加和装修户的增多，施工垃圾堆放在各户的车库内。因此，在日常工作中，我还要进行垃圾的巡视工作。我会做好估量，并及时联系清运车辆进场。为了防止误清运，我设计了表格，由清运人员与现场负责人签字确认。同时，我还通知前台联系业主，以做到双重保险。

在接下来的一年里，我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。我将加强与xx公司主管的沟通，提高保洁服务质量和工作效率，并加强各方面的培训。同时，我将根据公司规定逐步建立和完善对xx公司的考核管理制度，提高xx公司的工作效率水平。

转眼间，来到公司已经两年多了。回顾这最近的一年，在公司领导的悉心具体指导和大力帮助下，按照公司的组织工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，多项顺利的完成了一系列的保洁服务工作，当上了保洁主管，下面我对今年的工作进行总结如下：

俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用感官和感官留下第一印象，这就是人们审视审视安全卫生的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务中同部分，它直接体现着行业单位的整体公众形象。

我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁总监以前，我并不知道顾问的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工拥护你员工的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要搞好格外严格要求自己做好检查工作。

保洁工作，我也身先士卒，并且配合维护技术人员，参与公司班莱班县维修工作。那段时间，虽然每天几乎重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我数一数二的努力，一丝不苟的基本完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极顺利完成配合各部门完成各项任务。

日复一日，党务工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到朝气，在我向前道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，两年工作经验的积累，彼时的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种种问题也能够帮助能够做到得心应手。

两年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作意识形态得以加强。

2、无规矩，不成方圆。十五年的`时间不断完善各项十八年规章制度。

3、员工主动规范员工的仪表和英雄形象建设，注重员工的礼节行政管理。

4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。

5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工。

7、及时做好月度和周工作计划。

8、严格按照电焊保洁行政管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行其他工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩。