淘宝策划

淘宝策划8篇（热门）

一、售前的准备工作

1。装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2。营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3。选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4。备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5。库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

6。整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7。场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8。人员合理分配各部门的.工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9。培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10。交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11。安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12。饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝双12的活动策划已经奉上了，有条不紊，分工明确，井然有序，才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖！

一、活动时间：

20xx年x月xx日7点7分

二、活动主题：

浪漫七夕节

三、主题要素：

古典情人节优惠服务

四、活动地点：

湖边

五、活动对象：

xx年轻单身男女18-35周岁

诉求元素：温馨、浪漫和狂欢。

活动费用:男100女50元包括活动的奖品、道具、场地费、自助烧烤费用、酒水等等

六、活动内容

㈠、现场活动：

1、请每位参与者将领取的编号牌，统一粘贴在左胸上方;(将准备的编号纸片放进游戏箱内，进行游戏时使用)

2、现场分成若干a区(男士)和b区(女士)，入场时请随志愿者引领就坐;

3、主持人简短介绍，并请每位嘉宾讲一句你最想说的话，作“真情告白”;

4、鼓励男女嘉宾自由组合上台进行浪漫游戏.通过小游戏活跃气氛.

小游戏:

抛绣球、由主持人从游戏箱内随机抽取5位女士进行抛绣球。(所有嘉宾都站起来，活跃气氛)现场产生的5对临时情侣进行默契度考验。(针插气球)有奖有罚，1-3名赠送小礼品。4-5名接受大家一起想出来的惩罚。(不能太过离谱的)

5、现场人气大比拼。报名者可以向自己心仪的对象献玫瑰花，也可以在玫瑰花上写上你的号牌请你的红娘转交给对方。

玫瑰花可以在现场工作区购买(每枝2元);

6、自助烧烤开始，3-4对男女嘉宾一组，一起动手分享美味。

7、现场安排一些互动类节目，欢迎大家积极参与;(详见节目单)

节目单内容由参加活动的嘉宾报名而定。(歌曲、舞蹈、诗词朗诵不限。如需音乐请提前与qqxx进行联系)

8、大会鼓励您大胆地展现自我，上台表演节目.向舞台上的心仪对象献花，展示真我风采，吸引异性目光找到与自己般配的另一半。

9.鼓励男女嘉宾自由组合上台进行浪漫游戏.通过小游戏活跃气氛.(掌声欢呼声高者有奖励)并评选出3对最佳情侣。(小礼品)

10.自由交流时间.

11、主持人致结束词、活动圆满结束。

㈡、如何向对方留言：

1、报名者可以在现场浏览全场所有的.资料板;

2、大会为每位报名提供3张心愿贴，如果你对某个人的资料有兴趣，可以在心愿贴上写下自己的联系方式粘贴在对方的资料板上。

3、如果你的心愿贴不够用，可以在现场工作区购买;

4、大会仅对参加本次相亲会的报名者负责，没有使用本次大会心愿贴的留言真实性，大会概不负责。

㈢、报到：

1、已报名者请在报到处凭报名表回执领取编号牌;

2、报到后请到指定区域入坐;

3、入场时请保持秩序井然，不要哄抢;

4、入场后请积极参加各项交友活动，并遵守现场工作人员安排和游戏规则。

一、网店名称

“二货”（Erhuo)店铺

二、网店摘要

（一）经营宗旨

宗旨：伊行在当下 风尚再流行

（二）产品概述

主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品

（三）目标定位

让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。

（四）消费群体

主以学生群体，其次以低收入上班族 ……此处隐藏3292个字……们每个人都回去重新看了一遍这个电影。第二天开会的时候每个人都发表了自己的见解。最后确定以女主人公在剧中的5个场景作为背景打造我们想要的效果。款式从宫廷风、田园风、淑女风等几个风格来设计。所以后来也是根据这些内容去批发市场选款式的。

在拍照方面，根据剧中人物的造型，我们准备了很多的道具，希望能打造出似曾相识的感觉。而在设计方面，也采用了剧中的背景，希望可以让消费者有所共鸣。新款共有65个，我们的`促销折扣为5折。但事实上，活动上架了几天后，效果平平，根本没有出现我们预期的大卖。总是不温不火的在进行着。

当时我们总结出来的结论有很多方面，有说是设计的问题，有说的选款的问题，也有说是化妆和拍照的问题，最后大家都有了一个共识，就是我们店铺的定位不明确。只是确定要做连衣裙超市，但是不像木木家那种都是走粉嫩型的路线，也不像CIAO俏那样走欧美大牌路线的，我们只是款式多，但是很杂乱无序，所以不管设计方面再怎么努力，也没有办法设计出想要的那种效果。

再到后来，我们做的是同样差不多的款式，就是通过上架后收藏进行秒杀，给出的这款力度足够大，采取爆款带动其他款销售的模式，取得了不错的效果。而这个模式操作起来是相对比较简单有效的，和之前煞费苦心想出来的所谓《泰坦尼克号》促销方案是不能相比的，之前就是一直强调品牌的感觉，其实一个网店在没有很大的销量，没有形成一定的知名度之前，必须要通过低折扣的优势来进行运营。等到有了一定的名气后，再来做品牌的感觉才是正确的。

所以，建议新手卖家在做促销活动的时候，只要围绕着低折扣的理念进行，在文字上不断的去渲染，这样的促销方式就足够了。活动中重点是渲染气氛，就好比超市做店庆活动的时候，到处都挂满了气球、横幅、标语，促销人员的衣服统一都印上了店庆的字眼，让人一进来就知道正在搞活动，必然会有优惠的活动，就会促使消费者增加了购物的欲望。做网店促销也是同样的道理，你的店招的内容应该是几周年店庆，全场5折包邮等类似有较大促销力度的口号。

而在单品页面上，也要做个链接到首页去，这样不管买家是从自然搜索、直通车或者是淘宝客推广的页面进来的，都能够很好的了解到这个店铺正在做促销活动。让流量进行回流，尽可能让每一个流量都更有价值，实现高的转化率。之前我们店铺在刚开始运营的时候就犯过这样的错误，就是做促销活动的时候，只是在首页展示，很多买家进来后都不知道正在做促销活动，因为大部分都是来源于自然搜索的，因此，活动的效果可想而知了。

当用于促销活动的产品和价位已经确定，最重要的就是把涌进来的流量很好的抓取，通过各种端口渲染气氛就可以达到这个目的了。要是做直通车进行引流的话，就需要做好关联营销，主推的款宝贝详情页面上做搭配套餐或者是用一到两屏的位置来做展示，挑选的款一定是跟主推款的风格非常相近的，这样买家在点击进来后，即便发现这个款不是自己想象的那样，没有下单，但是看到类似的款也许就心动了，这样就能最大化的提高每个流量的价值。

所以，想清楚活动的整体思路，做个有主题性的促销活动，一个个细节去把控好，这样才能有好的效果。不然的话，光喊亏本促销或者是特价优惠，却没有一个噱头，买家就会感觉这个价格是虚高的，更加不会有紧迫性，转化率就很难提高了，活动的效果可想而知。

一、活动目的：

结合圣诞节、元旦节双旦结合的主题进行全店活动，增加店铺的的节日氛围，以促进全店转化！

二、活动主题：

庆圣诞迎元旦

三、 活动时间：

20xx-12-20至12-24——预热期；

20xx-12-25至20xx-01-03——活动期

四：目标人群：

这个大家根据自己店铺产品去考虑，最重要一点，所有活动离不开老顾客，所以唤醒老顾客是重中之重。

五、活动内容：

（一）预热期：

（开始加大付费流量推广，旺旺设置活动相关的自动回复，短信、旺旺告知老顾客，宝贝页面插入活动banner，店铺店招、左侧导航加入活动相关信息，吸引眼球）

1、店铺优惠券

分别做10元、20元、50元优惠券的'点击图标在首页，在预热及活动期间让顾客进店免费领取

可设置优惠券的使用限制，按以下参考方式设置（结合自己店铺情况设置）：

1) 单笔订单满98元使用10元优惠券；

2) 单笔订单满198元使用20元优惠券；

3) 单笔订单满398元使用50元优惠券；

优惠券领取时间：20xx-12-20至20xx-12-24（可提前完成页面预热，让客户提前领取优惠券）

优惠券使用时间：20xx-12-25至20xx-01-03

（二）活动期

1、店铺秒杀：

活动期间每天定时提供一件产品用于1元秒杀，并且仅限已经下单的买家参与

2、“双旦寻果”大行动

目的：加强与买家互动，增加购物乐趣，提高转化率，增加页面访问深度，提高动态评分

活动说明：选定参与“寻果”活动的宝贝，建议50个左右，提前做好“平安果”的图片放到其中一个宝贝详情页，让买家去找，找到后让客服登记

一、淘宝年终大促店铺活动策划之抓住顾客好奇心，巧设标题诱惑点

俗话说：一个人的好奇心可以杀死一头牛。换个角度，将人的好奇心放在营销推广的事情上去，你的产品就相当于一头牛了。你的牛，即是你的产品是否被秒杀，很大程度上取决于你的产品是否能激发顾客的好奇心，进而吸引顾客点击你的产品进到店里来。至少，这可赚得流量赚得点击量。

那么，怎么能让顾客对我们的产品产生好奇心?方法就是：抓住顾客好奇心，巧设标题诱惑点。

没错，从标题入手，巧设关键词，增加诱惑点，相信没有不上钩的鱼，就看你的线够不够长!要在标题增加诱惑点，比一般的优化关键词要难一点，至少要有诱惑卖家的感觉，需要用心去想。

二、淘宝年终大促店铺活动策划之促销带动促销，实时活动与活动预告并存

促销带动促销，实时活动与活动预告并存，意思就是一些产品在限时打折的同时，预告那些宝贝也准备优惠，达到吸引卖家去关注其他的宝贝效果。这样，实时的活动和未来的.活动便链接了起来，产生互相带动的效果——连锁反应。

假若连锁反应一旦发生了，对于整个店铺来说，可谓是注入了新生的血液。无论是流量，点击量，成交量，都会起到一定的作用。这种结果，相信是人人都想得到的，亲，你尝试过了吗?

三、淘宝年终大促店铺活动策划之店铺大海报宣传，买家关注优惠

要促销，做好活动前的推广是很重要的一个点。因此，必须利用好本店的一切流量资源。卖家可以利用大海报的形式，在店里宣传推广你所要促销的主要内容，最好能让每一个进店的顾客都能知道你的活动，关注你的活动。

而海报的宣传内容建议重点突出在优惠的力度上去。用优惠的力度去提高活动的关注度以达到大促的最好效果。