公关策划

实用的公关策划(必备4篇)

一、市场分析

针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。

（1）企业的宏观环境分析

卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。

（2）竞争对手分析

宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的'市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。

（3）企业公关现状 及消费者行为分析

因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。

消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。

二、公关活动目标

挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。

三、公关活动主题

活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。

四、公关活动对象

高层次消费人群，政府，团体机构。

五、公关活动时间地点

地点：北京 4S旗舰店。

时间：某年12 月 29 号

六、公关活动策划

一新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿，再次都买奔驰车予以 29万的减免。

二4S 店同款车型试驾，体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型，送汽车免费保养，维护。送汽车相关汽车使用品，征集“我与奔驰”主题征文，第一名奖励 10 万元购车款。

三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂，发表相关奔驰软文。

七、媒体宣传

在 《中国新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《中国青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。

八、进程安排，物料 准备

1、活动为期一天。

2、北京 4S旗舰店，上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。

3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验，竞猜现场派奖。

4、同时各大门户网站发布详情。

5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。

九、费用预算

项目

小组

经费

负责人

门户网站

网络公关组

十、效果评估

通过此次危机公关，有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象，提升了奔驰汽车与顾客的体验距离，提升奔驰汽车的品牌形象，在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对中国地区的重视，体现大公司风范。收到良好评价。

一、活动主题

“TOP之江”首届校园公关大使选拔赛

20xx年浙江工业大学之江学院经贸管理分院公关部

二、活动目的和意义

1.展现经贸学子风采，各方面提升综合素质，争做一名全方面发展的经贸人。

2.培养学生交流能力，各阶段比赛模拟学生初入社会的情况，为就业提供丰富经验。

3.服务广大师生，丰富业余文化生活，创建良好文化氛围，陶冶大学生思想道德情操，提高大学生文化艺术素质。

4.本次活动另一目的主要是为经贸管理分院选拔具有较好水平的，能够充分展现当代大学生健康活力的形象和积极向上的精神风貌的，展现公关特色的大学生作为形象大使，带动广大同学们的学习经贸知识的积极性，让同学们通过更加活泼与生动的形式，了解如何做一名良好的公关人才，从而为更好的开展分院的周末校园后续工作打好基础。

时间：20xx年3月

地点：之江学院校园内(根据各初选复选安排。)

三、报名条件

1.浙江工业大学之江学院全日制在校学生，男女不限;

2.热爱校园、热爱生活、阳光有活力;

3.端庄大方、有亲和力;

4.有良好的交际、反应以及语言表达能力;

5.了解公关知识，在文艺或其它方面具有特长;

6.学习成绩优良，并愿意为学院招生、迎新、志愿者等工作服务。

四、报名形式

1.部门推荐：由经贸管理分院团学各部门推荐一名同学作为参加校园公关大使选拔赛海选，认真填写报名表格。

2.自荐(自由报名)：可以填写报名表发到 [email protected];也可报名当天直接上交。

3.电话报名：活动负责人联系方式：(可发短信，也可直接拨打短号)

五、奖励设置

大赛将评选出冠、亚、季军三人和最佳人气奖一名。对获奖选手给予以下奖励。

1.颁发获奖证书。

2.冠亚季军可获得一定的奖金。

3.第二课堂相应加分。(冠季军6分，亚军5分，季军4分，最佳人气选手4分，入围决选选手2分)

4.有机会参加经贸管理分院实践部举办的志愿者服务活动。

5.冠亚季军将拍摄免费写真一套，届时在下一学年开学时以人像立牌或海报形式为经贸团学宣传或出任此学期经贸晚会视频MV演出。

六、公关大使任期：

一年。(任期期间公关大使将担任青年志愿者协会或实践部等部门举办的志愿者活动宣传工作。)

七、活动时间 ……此处隐藏1607个字……花茶+蛋蛋撞奶+鱼蛋+鸡翅=15元

优惠五：一次购买满200元(含外送)即送会员卡一张(可即时使用)+5CM圣诞大礼物+享受5CM奶茶MM热情火辣优质服务

4·吸珍珠大赛

时间：20xx年1月1日至20xx年1月7日

活动方式：

每天12:15-12:45举行，参赛者购买1杯珍珠奶茶，在15秒之内1口气吸出杯内的`珍珠，吸得最多者获胜，每天统计出前三名。 第一名可获得奶茶赠饮7杯，第二名可获得奶茶赠饮5杯，第三名可获得奶茶赠饮3杯。 所有获赠奶茶，一天只能领取1次，奖品1个月内有效。

统计周冠亚季军，周冠军可获得奶茶赠饮10杯，周亚军可获得奶茶赠饮7杯，周季军可获得奶茶赠饮5杯。

5·DIY自己的奶茶(为自己喜欢的人做一杯奶茶)

把我的爱细细磨制，做成一杯香浓的奶茶，伴着香气慢慢融在你的心里。爱的旅程，在5CM开始蔓延，想亲手为自己心爱的人磨制一杯香浓的奶茶吗?5CM让爱在这里蔓延，

(1)把上面的广告语做成精美的广告牌150cm高，100cm宽，置于店门口。

(2)专制一些双心软质的挂件，5CM娃娃，做为宣传品和赠品发放。

(3)宣传单页，以奶茶色为底色，左侧印上5CM娃娃的形象，右侧是广告语。

具体实施：

(1)因为奶茶的制作工艺比较复杂，在DIY之前，一些专业性的、需要保密的工作程序可以事先由专门的员工制作。顾客在专业人员的指导下进行一些简单的程序制作。

(2)制作过程中需要的工具，像手套、勺子、杯子等都要制作精美，印上5CM的标志。过程中一定要保证顾客的安全。

(3)操作的员工在制作上一定要充分的体现奶茶制作的美感，给人一种享受。注意一些细节的地方，用肢体语言传达奶茶的美不仅仅在其口味上，它的制作本身也是一种艺术。

(4)不论是奶茶制作的演示还是奶茶的DIY都要有一定的时间段。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00(初步设想)

6·微视频大赛

首先以5CM为拍摄主题，拍摄一部于奶茶有关的微电影;同时也可以招募其它人参加，对于这次大赛共设置以下奖项：

最受欢迎奖：一名￥500+会员卡

最佳创意奖：一名￥300+会员卡

最佳剧情奖：一名￥100+会员卡

优秀奖：三名￥50+会员卡

然后对获奖的微电影上传的如优酷土豆等视频网站，或分享到微博微信等社交网站。

四·项目评估

1.5CM在五邑大学中知名度大福提高。

2.短期内客流量显著提高，利润率得到提升。

3.发展一批5CM忠实消费群。

4.让更多的人喜欢5CM奶茶。

五·总结

本次策划案以五邑大学为主，力求以北区女生市场带动南区消费群，寻求短期增长点，谋求5CM的长期发展。因此对五邑大学市场的公关活动规划较细致。同时，由于这些活动之间存在连带关系，如若其中一项活动出现意外情况，其他活动应做出迅速而有效的调整。执行过程中如有不合实际的情况出现或更好的创意，应当做出相应调整。

妇女节公关策划案(一)

一、 背景及目的：

“三八”妇女节，历来成为各家医院争相打品牌战或促销的良好时机，而就近两三天对同行的观察与了解发现，大多数打的是城市妇女儿童牌，很少有人关注农村的妇女儿童，因此，在此前提下，结合我们医院不孕、肌瘤等科室所面对的群体特点，我们考虑将城市妇女儿童与农村妇女儿童结合到一起来开展活动，以独僻蹊径。

1、通过捐赠活动，提升品牌形象扩大医院的社会影响，同时将吸引城市有爱心的女性群体参与到医院组织的活动中来，认可医院，接受医院;

2、通过活动的开展，如于市内设立捐赠点并开展义诊等，主推炎症人流等科室;通过送达捐赠物品下乡，主推不孕、肌瘤科室。

二、活动操作构想：

结合我院为专业女子医院的特点，加之近期市场将重点面向成都外围开展工作，因此，今年可借助政府、媒体的'社会影响力，在城乡妇女儿童的共同节日—— “三"八”妇女节期间开展“心连心”捐赠活动，活动主要是倡导都市妇女儿童关爱贫困农村妇女儿童，为其捐赠相关的物品，如：书刊、学习用品、玩具、旧衣物等。而我院将在活动进行的同时融入相应的促销(如免费体检和义诊下乡等)，并借活动本身进行的宣传炒作，将医院的实力、服务特色、专家设备等进行充分宣传，利用新闻炒作和自身夹报炒作，造势驱动活动顺利开展。

三、活动时间：20xx年3月1日始

四、活动主题：“手拉手"心连心”——同一蓝天下，大型捐赠活动。

五、合作单位及运作方式：

(一)合作单位：

1、媒体：选择《成都晚报》或《新潮》作为活动主打媒体，《天府早报》作为辅助媒体(必须有媒体参与，才能扩大社会影响)

2、政府单位：四川省卫生局、民政局、红十字会、慈善总会等，选择一至两家，作为活动牵头单位。(此环节提升活动公信力)

(二)运作形式：

与四川省卫生局、民政局或者红十字会，以及成都一家媒体联合举办一次都市女性关爱贫困农村姐妹与儿童的捐赠活动，并且由媒体派遣记者随医疗队下乡跟踪采访。(此环节，为制造和寻找新闻点，为后续追踪奠定基础)

(一)建立捐赠平台：

1、开设捐赠BBS(在我院现有网页上增加此功能)，并在前期宣传中加以推广，供有爱心的网民点击，此网站与合作媒体网站链接，借此，提升我院网站占击率。(此环节，希望为以后的网络营销奠定基础)

2、开通捐赠热线：另开一部电话，专门接听捐赠意向或者开设一部小灵通，可以24小时接听，根据捐赠人的医院告知捐赠渠道。(此环节，希望为以后的电话营销及收集客户资料奠定基础)

3、指定捐赠点：

(1)将我院设置为专门的捐赠点。

(2)到各社区设立捐赠点，同时，开展义诊活动。

(此环节提升人气，使更多女性接触我院，认识我院)

(二)举行捐赠仪式：

2月下旬，于医院举行活动启动仪式，并召开活动新闻发布会，邀请主管单位领导和多家媒体到位，发布活动新闻;同时于主要合作媒体上发布活动信息，倡导妇女儿童参与到活动中;(此环节传达我院的公益形象，提升在公众心目中的知名度)

3月6日，由牵头单位、媒体工作人员、我院员工共同组成的募捐队，散布到成都各商业核心位置，进行募捐宣传。(此环节同时赠送我院相关宣传品)。

(三)赠送捐赠物资：

于3月6日，组织将第一批捐赠物资送到贫困人员手中，派遣记者随队采访，并寻找接受捐赠人员配合我院相关活动;并借机制造新闻点，将贫困生病的女性接到我院治疗，治疗后进行相关新闻追踪。(此环节借助媒此力量寻找到合作人，并在活动中制造新的新闻由头)

(四)对活动后续进行追踪，不定时寻找新闻点。